お客様に、「誠心誠意」「本気」で向き合う家づくり

前職はサービス業で13年間働いていました。この頃、新たな事に挑戦したいと思っていた時に、ラスタ工務店と出会いました。未経験の業界なので不安もありましたが、社長の価値観、人間性に惹かれて入社を決意しました。今では仕事以外でも困難に直面した時に指針にできる人、お客様に対しても、社員や業者さんに対しても、常にフェアなところや、とにかく誠実なところが魅力的です。これまでは多くの理不尽の中で成長させてもらいましたが、これからは自分の価値観とぴったりはまるようなところで納得して働きたいと思っていたので、ラスタ工務店に思い切って飛び込んでよかったです。この恵まれた環境でこれまでの経験を住宅を通じて社会に貢献していきたいです。

初回接客から設計契約までと、広報的な役割も担わせてもらっています。
やりがいとしては、お客様がどんな暮らしをイメージされているのか、どんなデザインが好みなのか、家づくりのお話を進めていくうちに、お客様の気持ちの変化が伝わるときですね。
何となく、ぼんやりとしていたお家づくりのイメージが鮮明になられて、家づくりって楽しい、理想の家をラスタ工務店でつくりたい、そんな風にお客様がワクワクされているのが伝わると、私も嬉しく思います。
お客様の理想をカタチにしていくお手伝いができたら、すごく幸せだなって思います。
心がけていることは、わからないことを曖昧にしない。「確認します」とお伝えする勇気を持って、必ず正しい答えをお伝えしたいです。まだまだ勉強しなくてはならないこともたくさんあるので、一生勉強です。
一生に一度の家づくりをしようと思っているお客様と、「誠心誠意」「本気」で向き合っていきたいです。